logo genau
On-line тапсырыстар тәулік бойы қабылданады
Сервис орталығы
ДС-ЖМ 9:00-18:00
Жеткізу Қызметі
ДС-ЖМ 9:00-18:00
сервис
доставка
menu
RU

Жеткізу және төлеу

Сіздің тауарыңызды өзіңіз тұратын жерге жеткіземіз. Ең қысқа уақытта.
Жеткізу
  • Алматы және облыс бойынша тапсырыстарды жеткізу - тегін. Әдетте, біздің курьерлерде сіздің тауарыңызды тапсырыстан кейінгі күні жеткізу мүмкіндігі бар. Алматы облысы бойынша (қаланың әкімшілік шекарасынан 20 км-ге дейін) жеткізу біздің курьермен де тегін. 20 шақырымнан кейін де жеткізу мүмкін, бірақ жеке келісіледі. Біздің барлық куръер - мамандар біздің тауарлар туралы, оларды сатып алған кезде алғашқы қадамдар туралы қуана айтып береді.
  • Тапсырыстарды Қазақстан өңірлері бойынша жеткізу - тегін. Оны Fedex немесе Kazpost компаниясы жүзеге асырады (Fedex тапсырыс беру пункттері жоқ шағын қалалар үшін). Сіз жеткізу типін таңдай аласыз — беру пунктіне дейін немесе есікке дейін. Баға өзгермейді, сіз үшін ол әрқашан нөлмен тең. Тапсырыстан кейін сізге жүкқұжат нөмірі бар смс келеді және сіз тапсырыстың ағымдағы күйін бақылай аласыз. Бірақ курьерлік қызметтер ірі габаритті тауарды қабатқа көтермей кіреберіске дейін жеткізетінін ескеру қажет. Бірақ біздің тәжірибемізде олармен әрқашан келісуге болады. Әдетте, Қазақстан бойынша жеткізу мерзімі 3-6 күнді құрайды.
  • Өзі алып кету. Опция Алматы қ. тұрғындары үшін қолжетімді. Бізге жазыңыз және біз сізге өзіңіз әкетуге арналған қойманың мекенжайын айтамыз.
Төлем
Негізгі төлем тәсілдері:

  • Алматы қ. және облыстарда алған кезде Kaspi QR.
  • Өңірлерде алған кезде қолма-қол ақшамен төлеу
  • Облыс орталықтарында курьерлер сіздің кіреберісіңізге дейін жеткізеді
  • Шағын елді мекендерде төлем сіздің үйіңізге жақын орналасқан пошта бөлімшесінде жүзеге асырылады. Тауарды бөлімшеден өзіңіз алуыңыз қажет.
  • Kaspi Gold арқылы немесе Kaspi Дүкен арқылы бөліп төлеу Тәсіл Қазақстанның 45 қаласында қолжетімді
  • "Kaspi Жеткізу" курьерлік қызметі есікке дейін жеткізеді
  • Бөліп төлеу немесе онлайн несиені рәсімдеу Kaspi қосымшасы (бөлім: Дүкен) немесе Kaspi.kz сайт арқылы жүзеге асырылады . Тауарды іздеу бөліміне "Genau" енгізіңіз, модельді таңдаңыз және тапсырысты рәсімдеңіз (сатушы GENAU). Егер біздің тауар Kaspi тізімінде болмаса, бізге +77072001248 нөмірі бойынша хабарласыңыз, біз сізге қалай істеу керектігін айтамыз.
  • Егер сіз ешқашан Kaspi арқылы сатып алмаған болсаңыз, біз сізге бөліп төлеу/несие бойынша сатып алу жөніндегі толық нұсқаулық жібереміз.
  • Әдетте пайызсыз бөліп төлеу 3 айға қолжетімді. Ал шамамен 1.1% артық төлеммен 12 және 24 айға несие. Төлем екінші айдан басталады. Каспи кейде 12 айдан 24 айға дейін 0% бөліп төлеу науқандарын ұйымдастырады.
  • Halyk Market, JMart, Freedom Finance, Forte Market арқылы бөліп төлеу
  • Тәсіл Қазақстанның 45-тен астам елді мекендерінде қолжетімді
  • Жеткізу Kazpost-тан EMS курьерлік қызметімен үйге дейін жүргізіледі
  • Бөліп төлеу немесе онлайн несие беру тиісті банктердің қосымшалары арқылы жүзеге асырылады. Кез келген сұрақтар бойынша +77072001248 нөмірі бойынша бізге хабарласыңыз+77072001248 және біз сізге рәсімдеуге көмектесеміз.
30 күндік тест бойынша қайтару немесе айырбастау жағдайында жеткізу шарттары қандай?
Алматы қ. бойынша 30 күндік тест бойынша қайтарылған жағдайда жинау компания қызметкерлерімен жүргізіледі. Біздің курьерлер тауарды өз бетінше буып-түйеді және алып кетеді. Яғни, сізден ешқандай қосымша күш талап етілмейді. Тауарға жұмсалған барлық сома толығымен қайтарылады. Тауарға жұмсалған ақша қаражатын қайтару Алматы қаласындағы біздің басты қоймамызға тауар келгеннен кейін сіздің есеп айырысу шотыңызға жүзеге асырылады. Тауардың қашықтығы мен салмағына байланысты тауарды алу және жинау үшін 2000-нан 10000 теңгеге дейінгі сома ғана ұсталады. Сіз сондай-ақ тауарды өз бетіңізше жинай және біздің қоймаға тегін әкеле аласыз.

Нұр-Сұлтан қ., Шымкент қ. және Қазақстанның басқа да қалалары

 Қазақстанның басқа қалаларында біз тауарды Алматы қ. қоймамызға жеткізуді ресімдеуге көмектесеміз. Бұл жағдайда жеткізу курьерлік қызметтердің тарифтері бойынша клиент есебінен төленеді. Екі жағдайда да тауар үшін жұмсалған барлық сома толығымен қайтарылады.

Егер тапсырыс Kaspi.kz арқылы болса
 Біздіңтауарға Kaspi.kz арқылы тапсырыс берген жағдайда, осы алаңда қайтаруды рәсімдеу ерекшеліктеріне байланысты тест драйв мерзімі 14 күнге дейін қысқарады. Сіздің тауарыңызды курьерлік қызмет алып кетеді және барлық сома толығымен қайтарылады немесе несие жойылады.

Қорапты сақтау керек пе?
- Иә. Қорапсыз біздің тауарды тасымалдау мүмкін емес, сондықтан егер сіз тауарды қайтару туралы шешім қабылдасаңыз, оны өзінің қорабына салуыңыз және курьерді шақыру үшін бізге хабарласуыңыз керек.